¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución?

No te preocupes! Es muy sencillo, sigue los siguientes pasos:

1. Compartenos tus datos

Envíanos un mensaje a través de WhatsApp al número con tú nombre y número de pedido.

2. Envíanos foto de tus zapatos

Se te solicitará enviar fotos o video al mismo número de WhatsApp dónde indique que el calzado no tiene uso ni maltrato.

3. Guia de retorno

Se enviará por el mismo medio una guía de retorno (pagada).

4. Empaca tu calzado

Empaca de nuevo el calzado y pega la guía enla parte frontal.

5. Entrega tu paquete

Entrégalo en el punto de venta de la paquetería asignada más cercana.

6. Recibiremos tu pedido

Una vez se reciba el calzado, se revisará que se encuentre en buen estado.

7. Cambio o devolución

Se procederá a hacer el cambio o la devolución según sea el caso.